PakGud là đơn vị tổ chức và vận hành sự kiện dành cho nghệ sĩ và nhà sáng tạo, tập trung vào fancon, fan meeting, live concert và các mô hình sự kiện có yếu tố fan experience, với quy mô từ 100 đến 1.000 khán giả. PakGud có thể đồng hành từ khâu lên kế hoạch, sản xuất, vận hành onsite đến fan fulfillment, giúp kết nối các phần việc phía sau thành một quy trình thống nhất và đảm bảo trải nghiệm của khán giả được triển khai trơn tru từ trước, trong và sau sự kiện. PakGud được vận hành bởi Công ty Cổ phần No Headliner và hiện hoạt động tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng.

Fan Fulfillment là toàn bộ những hoạt động giúp hoàn thành các quyền lợi và nhu cầu của fan trong một chương trình hoặc chiến dịch. Phạm vi có thể bao gồm thiết kế và sản xuất physical goods, chuẩn bị và phân phối fan benefits, thực hiện fan project, quản lý hàng chờ, check-in, khu vực nhận quyền lợi và các yếu tố tiện nghi khác trong trải nghiệm của fan.

Có. Tổ chức và vận hành sự kiện là một trong những thế mạnh cốt lõi của PakGud. Tuy nhiên, chúng tôi không chỉ cung cấp một gói tổ chức sự kiện trọn gói. PakGud được xây dựng theo mô-đun, với các dịch vụ có thể kết hợp tùy theo nhu cầu của từng nghệ sĩ. Một chương trình có thể sử dụng PakGud cho toàn bộ vận hành, hoặc chỉ lựa chọn một số mô-đun như merchandise management, fan benefits, event operations và fan fulfillment, sau đó kết hợp với đơn vị sản xuất sân khấu hoặc creative partner mà nghệ sĩ đã lựa chọn. Mục tiêu là tạo ra một hệ thống vận hành phù hợp với từng nghệ sĩ, thay vì buộc mọi chương trình phải sử dụng cùng một công thức.

Vì không phải lúc nào PakGud cũng cần xuất hiện. Bên cạnh việc trực tiếp đứng ra tổ chức sự kiện, chúng tôi có thể hoạt động theo mô hình white-label, đứng phía sau để thương hiệu của nghệ sĩ và ê-kíp được đặt ở vị trí trung tâm. Với những dự án cần bảo mật, PakGud tuân thủ các thỏa thuận và điều khoản bảo mật với nghệ sĩ, đối tác và các bên liên quan. Thành công của chúng tôi đôi khi chính là khi khán giả chỉ nhớ đến nghệ sĩ, chứ không cần biết ai đã vận hành phía sau.

Thời gian chuẩn bị phụ thuộc vào quy mô, địa điểm và phạm vi công việc mà PakGud đảm nhận. Với các sự kiện có nhiều hạng mục như production, merchandise, fan benefits và onsite operations, PakGud khuyến nghị ekip liên hệ từ 4-8 tuần trước sự kiện để có đủ thời gian planning, sản xuất và kiểm tra các hạng mục cần thiết. Với những sự kiện có timeline ngắn hơn, PakGud vẫn có thể xem xét hỗ trợ tùy theo scope và nguồn lực cần huy động. Sau khi nhận brief, team sẽ đánh giá timeline thực tế và đề xuất phương án triển khai phù hợp.

Có. PakGud có một đội ngũ nội bộ phụ trách quản lý, điều phối và vận hành các dự án, đồng thời có thể mở rộng nguồn lực theo quy mô và nhu cầu của từng chương trình. Chúng tôi không xây dựng một đội ngũ cố định cho mọi sự kiện, mà xây dựng một hệ thống vận hành. Các vị trí quản lý và điều phối chính luôn do team PakGud đảm nhiệm, trong khi những nguồn lực bổ sung sẽ được lựa chọn và tổ chức riêng cho từng dự án.

PakGud có thể đồng hành với merchandise từ khâu phát triển thiết kế, sản xuất, kiểm soát số lượng, đóng gói đến fulfillment. PakGud hiện chưa cung cấp nền tảng bán merchandise và bán vé sự kiện riêng. Tuy nhiên, nếu ekip đã có hệ thống bán hàng hoặc nền tảng quản lý đơn hàng, PakGud có thể tiếp nhận dữ liệu và phụ trách các bước phía sau như kiểm kê, phân loại, đóng gói và giao merchandise đến khách hàng.

PakGud không phải là một kênh bán hàng. Các đơn vị merchandise thường tập trung vào front-end, nơi fan nhìn thấy, lựa chọn và mua sản phẩm trên các nền tảng số. PakGud tập trung vào back-end, từ sản xuất, kiểm tra chất lượng, quản lý tồn kho, đóng gói đến vận chuyển sản phẩm đến tay fan. Chúng tôi có thể vận hành toàn bộ phần phía sau để nghệ sĩ và các đối tác của mình tập trung vào thương hiệu, sản phẩm và cộng đồng.

Bảo mật và bảo vệ tài sản hình ảnh của nghệ sĩ là một phần quan trọng trong quy trình làm việc của PakGud. Trước khi tham gia dự án, các vendor, đối tác và nhân sự liên quan đều được yêu cầu ký NDA (Non-Disclosure Agreement) và tuân thủ các quy định về sử dụng thông tin, hình ảnh và artwork được cung cấp. PakGud cũng kiểm soát quyền truy cập và chia sẻ các file thiết kế theo từng phạm vi công việc, chỉ cung cấp những tài liệu cần thiết cho từng bên trong từng giai đoạn để hạn chế tối đa rủi ro rò rỉ thông tin, sử dụng sai mục đích hoặc phát tán trái phép các tài sản của nghệ sĩ trong quá trình sản xuất và vận hành.